Eliminación de datos personales
Tu privacidad es importante para nosotros. En esta página encontrás cómo solicitar la eliminación completa de tus datos personales de los sistemas de Chamba AI.
Tabla de contenidos
¿Qué datos podemos eliminar?
A tu solicitud, eliminamos de nuestros sistemas todos los datos personales asociados a tu número de teléfono o cuenta, incluyendo:
- Historial de conversaciones de WhatsApp vinculadas a tu número.
- Datos de perfil e identificación: nombre, número de teléfono, ciudad, rubro.
- Sesiones activas y preferencias almacenadas.
- Datos del pipeline de ventas (etapa, intenciones detectadas).
- Cualquier otro dato personal asociado a tu número o cuenta.
La eliminación es permanente e irreversible. Una vez procesada la solicitud, los datos no podrán ser recuperados bajo ningún concepto.
Cómo solicitar la eliminación
El proceso es simple. Seguí estos pasos:
- Enviá un correo electrónico a nuestra dirección de privacidad indicando que deseás eliminar tus datos personales.
- Incluí tu número de WhatsApp con código de país (ej: +54 9 11 XXXX-XXXX) para identificar tu cuenta en nuestro sistema.
- Indicá si querés una eliminación completa de todos tus datos o parcial (ej: solo el historial de conversaciones).
- Recibirás una confirmación por correo dentro de las 72 horas hábiles con el estado de tu solicitud.
Correo de privacidad
privacidad@chambaai.com
Plazos y condiciones
- Las solicitudes se procesan dentro de los 30 días corridos de recibida la solicitud.
- Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar la eliminación para proteger la seguridad de los datos.
- Algunos datos pueden retenerse por obligaciones legales o fiscales según la normativa aplicable (Ley 25.326 y normativa tributaria vigente), independientemente de la solicitud de eliminación.
- La eliminación aplica únicamente a los datos del número de teléfono o cuenta solicitante.
- Si los datos fueron compartidos con el cliente que contrata nuestros servicios (el negocio con el que interactuaste), deberás también contactar a dicho negocio directamente para solicitar la eliminación de sus propias bases de datos.
Más información
Para más detalles sobre cómo tratamos tus datos personales, consultá nuestra Política de Privacidad.
Si tenés cualquier otra consulta relacionada con tu privacidad o el ejercicio de tus derechos (acceso, rectificación, portabilidad), escribinos a privacidad@chambaai.com.
Última actualización: 31 de marzo de 2026